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Première commande : comment passer facilement commande sur Polytrans ?

  
Bienvenue sur le nouveau site de Polytrans !

Afin de faciliter votre navigation sur le site, nous avons élaboré un tutoriel explicatif pour passer une commande. Grâce à ces explications, commander vos produits favoris n'aura jamais été aussi facile et rapide !

Pour commander vos produits, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • 1ère étape : sélection d'une catégorie
Sélectionnez une catégorie en cliquant sur l'icône correspondant en haut de page : Chiens - Chats - Sports canins - Chenils - Handicap - Nos marques - Promotions.

Vous pouvez également rechercher un produit précis en entrant le nom ou la référence de ce produit dans la barre de recherche.
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  • 2ème étape : sélection d'un type de produit
Sélectionnez un type de produit s'affichant dans la liste de la catégorie que vous avez choisie au préalable.
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  • 3ème étape : affinage de votre recherche
Pour rendre votre recherche plus rapide et aller à l'essentiel, vous avez la possibilité d'affiner votre recherche grâce aux options proposées sur la gauche de votre écran.
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  • 4ème étape : sélection d'un produit
Vous pouvez sélectionner le produit de votre choix en cliquant sur l'image. Vous êtes alors redirigé vers la page produit, sur laquelle vous trouvez toutes les informations concernant votre produit, ainsi que des notes, des commentaires et des questions de nos clients. Depuis cette page, vous pouvez ajouter le produit à votre panier.

Si vous souhaitez gagner du temps, vous pouvez également cliquer sur le bouton "Achat rapide" et sélectionner une quantité. Vos produits sont alors directement envoyés dans votre panier.
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  • 5ème étape : récapitulatif de votre panier
Dans votre panier, vous retrouvez tous les produits que vous avez sélectionnés, ainsi que les informations concernant la livraison, telles que les coûts estimés, les délais...

Vous avez également la possibilité de modifier la quantité de chaque produit de votre panier.

Si vous disposez d'un code de réduction, c'est sur cette page que vous pouvez le valider afin d'en bénéficier.

Pour les clients possédant déjà un compte, vous pouvez utiliser vos points de fidélité que vous avez cumulés à la suite de chacune de vos commandes.
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  • 6ème étape : passer votre commande
Pour passer votre commande, vous devez compléter les rubriques suivantes :

1. Informations personnelles : nom, prénom, genre, adresse, téléphone (si vous êtes déjà client, il vous suffit de vous connecter à votre compte).
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2. Lieu de livraison : à choisir entre une livraison à votre domicile, à votre lieu de travail ou dans un point relais que vous pouvez trouver dans cette rubrique.
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3. Service de livraison : vous pouvez choisir entre plusieurs services premium pour obtenir différents avantages, mais aussi bénéficier d'un préparation prioritaire de votre commande, ou encore utiliser vos points de fidélité.
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4. Conditions générales de vente : vous devez accepter les CGV pour finaliser votre commande et procéder au paiement.
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5. Paiement : procédez à la sélection de votre mode de paiement et passez votre commande.

6. Confirmation de commande : après la finalisation de votre paiement, vous recevez un mail de confirmation de commande avec l'ensemble des informations concernant vos achats.

Nous y sommes !
du lundi au vendredi de 9h à 17h30

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