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Suite à votre commande, vous recevez un mail de la part d'Avis Vérifiés vous permettant de donner votre avis à la fois sur les produits et sur le site.
Une fois les avis acceptés, ceux-ci seront publiés sur notre site et sur Avis Vérifiés.
Les prestations de collecte d’avis en ligne de consommateurs d'Avis Vérifiés sont certifiées NF Service depuis le 28 Mars 2014. Pour conserver ce gage de qualité, Avis Vérifiés s'engage à respecter la norme NF Z74-501 et le référentiel de certification NF522.
Ces règles garantissent que :
- Etape 1 : la récolte des avis
Net Reviews se positionne en tant que tiers et récolte les avis de consommateurs pour leur compte de ses clients e-commerçants
Tous les consommateurs – sans aucune sélection – seront sollicités pour le dépôt d'un avis
Les avis seront récoltés auprès des internautes authentifiés avec preuve de l'expérience d'achat
Les contenus illicites et inappropriés qui peuvent faire l'objet d'une suppression seront jugés selon les critères imposés par AFNOR certification
Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis
Les e-commerçants ne peuvent pas modifier ni supprimer les commentaires
La modération offre la possibilité aux e-commerçants de répondre et de traiter un problème avec son client avant la publication de l'avis
- Etape 3 : la restitution des avis
Tous les avis, positifs comme négatifs, seront publiés
Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien
La marque de qualité NF Service "avis en ligne" est délivrée par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant, après examen complet des services proposés et de notre organisation.
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