CHRONOPOST transport Express

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Chronopost pour une livraison Express.

Livraison garantie avant 13h le lendemain y compris le samedi sous réserve que la commande soit validée et réglée sur notre site web avant 13H30 (ou 14H par téléphone), hors jours fériés samedi et dimanche.

Livraison du colis contre signature.

En cas d'absence du client lors de la livraison et pour respecter l'engagement de rapidité de livraison, le colis est automatiquement déposé dans le point relais le plus proche du domicile du client. Ce point relais peut être un bureau de poste ou un relais colis commerçant A2P.

Dès la prise en charge du colis par Chronopost, c'est à dire vers 16H30, il est flashé et à partir de cet instant, toutes les informations sur son acheminement seront envoyées en temps réel par mail et/ou SMS pour en informer le client, ces infos sont également disponibles sur le site suivi de colis de Chronopost.

Le client dispose jusqu'à 21h le jour même pour modifier son adresse de livraison ou apporter des précisions supplémentaires en se connectant sur le site  de Chronopost.

Dans le cas ou Polytrans serait dans l'impossibilité d'expédier le colis le jour même**, causes rupture de stock, produit indisponible, panne internet ou de machine etc, le cout du transport express sera supprimé de la facture du client et le colis sera expédié gratuitement en service normal avec l'option préparation prioritaire gratuite dès le réapprovisionnement du produit manquant.

** Hors jour fériés, pas d'expédition le samedi, le dimanche et les jours fériés.