Traitement de votre commande

Polytrans avec ses 35 ans d'ancienneté et d'expérience est entrainé à travailler rapidement, notre stock marchandise est important et nos procédures bien rodées.

Délais de traitement:

Les commandes sont dans plus de 95% des cas traitées et expédiées le jour de leur réception. Nos stocks sont très important mais nous pouvons momentanément tomber en rupture de stock sur un article, dans ce cas si le réapprovisionnement est rapide, votre colis est mis en attente quelques jours et si le délais de réapprovisionnement est plus long, votre colis est expédié de suite et le reliquat vous sera envoyé ultérieurement.

Vos garanties:

Si vous avez réglé votre commande en Carte bancaire, son débit ne sera effectué que le jour de l'expédition et que pour le montant de la marchandise réellement expédiée (en cas de produit différé). Pour une parfaite information, l'état de traitement de votre commande vous sera envoyé par mail, vous pouvez également le suivre dans " votre compte " rubrique " vos commandes ". ATTENTION compte tenu de la diversité importante de nos modes de règlement, ce débit différé ne peut pas s'appliquer aux règlements en 3 fois, Aurore, 1€.com, chèque, Ecard et virement bancaire.

Pour les urgences

Pour les commandes urgentes nous vous proposons plusieurs solutions.

Vous pouvez opter pour Chronopost qui est un vrai transporteur express. Livraison le lendemain avant 13h pour les commandes validées sur le site avant 13H30 ou 14H par téléphone.

Nous vous proposons également une option "Préparation prioritaire" qui vous garantie que votre colis sera préparé immédiatement et expédié le jour même de votre commande dans la mesure ou celle ci est passée un jour ouvrable avant 13H30 sur le site et 14H par téléphone pour une commande expédiable par la poste ou Exapaq et avant 13H si l'expédition se fait par transporteur.  Attention rappel ce traitement prioritaire ne change en rien le délais d'acheminement, c'est uniquement un traitement interne personnalisée au sein de Polytrans, détail précis sur la fiche produit. Il n'est pas utile d'opter pour cette option si vous avez choisi une expédition Express Chronopost.